新華社北京7月10日電 美國(guó)微軟公司首席商務(wù)官賈德森·奧爾索夫本周說(shuō)，人工智能(AI)工具正在銷售、客服和軟件工程等部門全面提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
美國(guó)技術(shù)信息網(wǎng)站TechCrunch9日援引奧爾索夫的話報(bào)道，僅在微軟呼叫中心，AI去年就節(jié)約超過(guò)5億美元。微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉今年早些時(shí)候說(shuō)，微軟20%至30%的代碼由AI生成。
這是2021年11月13日在英國(guó)倫敦拍攝的微軟品牌標(biāo)識(shí)。新華社發(fā)（蒂姆·愛爾蘭攝）就在7月初，微軟確認(rèn)裁撤大約9000名員工，是微軟2023年以來(lái)最大規(guī)模裁員，也是這家企業(yè)今年以來(lái)第三輪裁員。
尚不清楚微軟今年遭裁員的員工是否由AI取代，還是裁員措施屬于新冠疫情后的規(guī)模優(yōu)化。美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)7月初報(bào)道，微軟等技術(shù)企業(yè)正利用AI提高員工工作效率。
微軟今年一季度財(cái)報(bào)顯示，公司當(dāng)季營(yíng)收大約700億美元，凈利潤(rùn)將近260億美元，業(yè)績(jī)強(qiáng)勁。微軟此前暗示，這些利潤(rùn)中相當(dāng)一部分將直接投資AI。微軟今年1月說(shuō)，今年將在AI基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域投資800億美元。
TechCrunch報(bào)道，盡管微軟仍在招人，但似乎對(duì)AI人才更感興趣，而非中層管理人員等。（卜曉明）
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